Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Αυτό σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε: αφόρετο, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@lynk.gr.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

LYNK (Καραπαλίδου Σ. Μαρία)
18ο χλμ Θεσσαλονίκης – Περαίας
Θέρμη, Θεσσαλονίκη, 57500
Ελλάδα

Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο sales@lynk.gr.

Πολιτική Αλλαγής 30 Ημερών για Κλειστά Προϊόντα

Επιπλέον της περιόδου επιστροφής των 14 ημερών, προσφέρουμε πολιτική αλλαγής 30 ημερών για προϊόντα που είναι:

• Πλήρως κλειστά / μη ανοιγμένα
• Χωρίς φθορές ή ζημιές
• Αχρησιμοποίητα
• Στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους
• Με την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς

Η πολιτική των 30 ημερών ισχύει μόνο για αλλαγές και δεν αφορά επιστροφές χρημάτων. Εφόσον το αίτημα αλλαγής εγκριθεί, μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά ή αφαιρεθεί από την αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους δεν είναι επιλέξιμα για αλλαγή μετά την περίοδο επιστροφής των 14 ημερών.

Για να ζητήσετε αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@lynk.gr.

Ζημιές και Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν λάβατε λάθος προϊόν.

Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Εξαιρέσεις / Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ενδεικτικά:

• Ευπαθή προϊόντα
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας
• Εξατομικευμένα προϊόντα
• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας
• Επικίνδυνα υλικά
• Εύφλεκτα υγρά ή αέρια
• Δωροκάρτες

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε δωροκάρτες.

Αλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Για κλειστά προϊόντα που είναι επιλέξιμα σύμφωνα με την πολιτική αλλαγής 30 ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@lynk.gr και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αλλαγής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Εάν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.

Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε: αφόρετο, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, καθώς και για το αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων.

Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία και καταχώρηση της επιστροφής από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@lynk.gr.